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电话排队方法 |
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| 发布时间:2008-10-20 13-54-25 作者:佳易呼叫中心 | |||
1.随机 电话是根据系统随机响的 2.指定电话 可以特意指定由某个电话来接听 3.同振 当打咱们的电话的时候,这几个电话同时被接通 4.轮流 这几个电话轮流被接通,假如有三个电话A/B/C,电话A 这次通,下次就是电话B被接通,在响的话就是电话C 5.优先级 可以设置某个电话优先接听,假如有三个电话A/B/C,设置电话A为优先接听,在三个电话都不下响的话,A先响,如果A 正在通话,又有电话接入电话B响,如果电话A通话结束,再有另一个电话接入,电话A 首先接通,电话C则不响 6.递增 假如有三个电话A/B/C,电话A先响,没人接,则电话B也会同时想,还没人接的话,此时电话C也会同时想 7.根据主叫智能路由 可以指定某个地方(某个地市)的电话由特定的某个电话来接听 |
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